翻译了那么多,总结起来就是一句话:Don't make me think。有一本书的名字就叫《不要让我思考》,要知道人们都是趋利避害的,不要给用户带来不必要的困扰和麻烦。


61:试着及时反馈用户的操作和状态(提升转化率,提升易用性)


当我们执行一个任务时,我们希望知道它是不是已经成功,反馈让用户的操作形成一个闭环。沉默会带来不确定性,它真的有效吗? 按钮真的按下了吗? 我应该再试一次吗? 及时的反馈回答了所有这些问题。一个成功的交互流程,反馈是一个非常有价值和必要的部分。

62:提供可预期的目标(提升转化率,提升易用性)


用户总是带着某种意图去操作的。拥有一个可以正确预测的用户界面,会带来更多的微笑和转化。示例中,一个Cheese的菜单里却包含了Apple,他们属于两个不同的分类。(PS:感兴趣的还可以搜一下:Amazon 反应速度超快的下拉菜单)

63:在页面中使用适当的留白(提升转化率,提升易用性)


留白可以使内容或数据更加易读。当元素间稍微分开时,它们可以被用户单独感知。使用留白的一种常见方式是在一个项目周围添加额外的空白。另一方面,如果没有足够的空白填充,元素就会模糊成无法区分的整体。因此,当涉及可读性时,留白会有帮助。

64:尝试给用户讲一个故事(提升转化率、提升易用性,有效性 - 12%)


讲故事是最古老的交流方式,可以在登陆页面、应用程序和各种 UI 交互中使用。一个基本的故事包含一些简单的元素,比如角色,以及一些出现的问题和冲突。故事会让人觉得好像有过类似的经历,从而引发更多的情感反应。另外,故事令人难忘。

65:不要说谎(提升转化率,提升易用性,有效性 + 6%)


成为真实的人,是让你的产品更加值得信赖的一种方法。用一些快乐的人的图片,或者是没有理由的微笑,可能是破坏信任的第一步。另一个经常引起怀疑的是产品评论,评论有好的有坏的,而不是只有闪亮的评论。最后,精确的非整数也可以被认为更可信。(译注:有时候错别字会让评论更加真实。)

66:尝试逐渐的减少信息(提升转化率,提升易用性)


当用户学会使用你的平台或应用程序时,随着时间的推移,开始时重要的功能变得更容易或不重要。例如,图标标签可能会被隐藏,因为图标的含义已经被用户理解。当人们已经学会使用,即可进入渐进的信息减少模式。

67:以用户为中心(提升转化率,提升易用性,有效性 - 11%)


把用户的利益放在最前面,从而建立产品的影响力。包括从 “我” 到“你”的转换,倾听他人以及真正对他人感兴趣。以用户为中心需要表现在产品的语言和交互中。支持用户自身的利益能带来额外的可信度。有时候,从别人的角度来看待和讲述事情(即使它并没有立即带来好处),可能会产生一种建设性的提议,让每个人受益。

68:试着使用上下文解释,而不是假设用户都了解(提升转化率,提升易用性,有效性 + 3.9%)


有些事情对我们来说可能是显而易见的,但对别人却不是。使用上下文解释来消除这种不确定性,有很多种方法:表明索取信息的原因、可接受的内容的示例或者在哪里可以找到需要的信息。但是,在使用这种上下文描述时,要记住的一点是,在表单字段中不要使用它们作为占位符文本。

69:尝试简洁的文字表达(提升转化率,提升易用性,有效性 + 0.9%)


用短句和更简单的词汇来表达你的意思。写完初稿后,看看是否能将内容简化一下。只展示核心信息可以在传达意图的同时而不失去别人的注意力。

70:尝试使用响应式布局(提升转化率,提升易用性)


页面可以双向滑动就像通过钥匙孔看地图一样,是一种认知和使用上的负担。解决这个问题的方法之一是使用响应式布局,这样就能自动适配不同的屏幕形状和大小。(译注:一种新的流式布局正在流行。)